服務常見問題

• 禁限寄物品？
  • 1）危品，化學藥品，易燃易爆物，放射性物質，易腐有機物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
    2）毒品，麻醉劑以及精神藥品。
    3）武器，刀具，匕首以及其他尖的或者鋒利的物品
    4）活體動物或者寄生物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
    5）郵包外部題字包含與良好道德以及公衆秩序相悖的內容。
    6）非法形式進出口，流通，分銷，使用和所有的包裹。
    7）因其形狀，性質以及包裝方式可能給其他人帶來威脅或者會損害的包裹。
    8）無記名有價證券，錢幣，珠寶以及其他貴重物品必須密封郵寄並注明申明價值或者是密封的挂號郵包方式郵寄。如果目的國提供申明價值服務，此類包裹不得按照密封的挂號郵包方式郵寄。
    9）違反法律的包裹或者會對其他特殊法律法規造成侵害的包裹。
    10）食品，帶液體的産品等。
    11）不接受仿牌産品。
• 操作及包裝要求？
  • 1）上傳訂單：發貨前需要在三態物流系統中建立訂單。
  • 2）包裝要求：请使用空白包材，外包装不能有其他邮局或者快递公司的字符标志【不要印有任何报关单或中文字样包材，以免造成海关二次抽查】。
  • 3）標簽必須完全貼在包裹的正面或者反面。
• 爲什麽強制要求使用空白非印刷包材，也不能出現中文字樣？
  • 歐洲海關對帶有中文字樣的包裹非常敏感，若客人所用包材帶有中文字樣，即便是DDP的包裹也有可能要二次抽查或造成延誤。
• 能否接收帶電産品？
  • 可以接收帶內置、配套電池的産品。
• 能否發國內知名品牌産品？如小米、華爲等？
  • 可以。但建議如實申報。